Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chez BreaFix, nous expédions dans le monde entier depuis notre centre de distribution en Hong Kong. Les commandes sont expédiées via des transporteurs internationaux de confiance (tels que Hongkong Post, DHL, FedEx et des partenaires locaux du dernier kilomètre dans chaque pays de destination) pour garantir une livraison fiable où que vous soyez.
Délai de livraison
Livraison standard : 7 à 15 jours ouvrés (Le samedi n'est pas considéré comme un jour ouvrable).
Les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction de votre pays de destination, du traitement douanier local et du transporteur qui gère la dernière étape du voyage.
Livraison gratuite
L'expédition est gratuit sur toutes les commandes, dans le monde entier. Nous savons que les frais d'expédition peuvent facilement atteindre 20 à 50 % de la valeur d'un produit, et nous ne pensons pas que ce soit juste pour vous. C'est pourquoi nous prenons en charge les frais d'expédition sur chaque commande, sans minimum requis, quelle que soit la destination.
Traitement des commandes
Votre commande est expédiée après deux étapes :
1. Confirmation de paiement C'est ainsi que nous savons que tout est en ordre avec votre achat. Une fois que vous avez terminé le paiement et saisi vos informations de facturation (carte de crédit, PayPal ou autres méthodes disponibles), la confirmation prend généralement jusqu'à 1 jour ouvrable, selon les règles des opérateurs de cartes et des banques impliquées.
2. Traitement logistique Une fois le paiement confirmé, nous préparons votre commande pour l'expédition. Chaque produit est soumis à un contrôle de qualité rigoureux pour s'assurer qu'il arrive en excellent état. Le traitement logistique ne prend généralement que quelques heures. Notre équipe opérationnelle dédiée supervise cette étape, vous n’avez donc pas besoin de la surveiller vous-même.
Délais de livraison maximaux
- Confirmation de paiement : jusqu'à 1 jour ouvrable
- Traitement logistique : quelques heures
- Heure d'expédition : 1 à 2 jours ouvrés
- Temps de transit (de Hong Kong à destination) : 7 à 15 jours ouvrés
Ce sont maximum délais. Dans la plupart des cas, vous recevrez votre commande bien avant l'estimation supérieure.
Expédition par région
Union européenne 🇪🇺
Nous expédions dans les 27 États membres de l'UE. La livraison prend généralement 7 à 14 jours ouvrables dès l'expédition. Les commandes sont remises aux services postaux locaux (tels que Deutsche Post, La Poste, PostNL, Correos, Poste Italiane) pour la livraison finale.
Douanes et TVA : Pour les commandes inférieures à 150 €, la TVA est collectée au moment du paiement dans le cadre du programme EU IOSS, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais surprises à la livraison. Pour les commandes supérieures à 150 €, des droits d'importation et une TVA supplémentaires peuvent s'appliquer, payables au transporteur ou aux douanes locales à l'arrivée.
États-Unis 🇺🇸
La livraison dans les 50 États américains prend généralement 7 à 12 jours ouvrables dès l'expédition. La livraison finale est assurée par USPS, UPS ou FedEx selon votre emplacement.
Douanes et droits : Selon le seuil de minimis actuel des États-Unis, les commandes d'une valeur inférieure à 800 USD sont généralement dédouanées sans droits supplémentaires. Les règles sont susceptibles de changer ; tous les frais applicables sont à la charge du client.
Canada 🇨🇦
La livraison partout au Canada prend généralement 8 à 15 jours ouvrables dès l'expédition, géré par Postes Canada pour la livraison finale.
Douanes, TPS/TVH et droits : Les douanes canadiennes peuvent appliquer la TPS/TVH et, dans certains cas, des droits d'importation en fonction de la valeur de la commande et de la catégorie de produit. Ces frais sont encaissés par le transporteur lors de la livraison et sont à la charge du client.
Royaume-Uni 🇬🇧
La livraison à travers le Royaume-Uni prend généralement 7 à 14 jours ouvrables dès l'expédition. La livraison finale est assurée par Royal Mail ou Parcelforce.
Douanes et TVA : Pour les commandes inférieures à 135 £, la TVA britannique est collectée au moment du paiement et aucun frais supplémentaire ne s'applique à la livraison. Pour les commandes supérieures à 135 £, la TVA et les droits éventuels sont collectés par le transporteur à l'arrivée.
Suisse 🇨🇭
La livraison en Suisse prend généralement 8 à 15 jours ouvrables dès l'expédition, avec livraison finale par la Poste Suisse.
Douanes et TVA : La TVA suisse et les frais de douane peuvent s'appliquer en fonction de la valeur de la commande et sont encaissés par le transporteur à la livraison. Ces frais sont à la charge du client.
Japon 🇯🇵
La livraison à travers le Japon prend généralement 5 à 10 jours ouvrés depuis l'expédition, qui compte parmi les itinéraires les plus rapides compte tenu de la proximité de Hong Kong. La livraison finale est assurée par Japan Post ou Yamato Transport.
Taxe de douane et de consommation : Les commandes peuvent être soumises à la taxe à la consommation japonaise et aux droits d'importation en fonction de la valeur. Les éventuels frais sont encaissés par le transporteur à la livraison.
Corée du Sud 🇰🇷
La livraison à travers la Corée du Sud prend généralement 5 à 10 jours ouvrés de l'expédition, bénéficiant là encore de la courte distance de Hong Kong. La livraison finale est assurée par Korea Post ou CJ Logistics.
Douanes et droits : UN Code de dédouanement personnel (PCCC) est requis pour toutes les importations personnelles en Corée du Sud. Veuillez préparer le vôtre à la caisse. La TVA et les droits d'importation peuvent s'appliquer sur les commandes dépassant les seuils locaux et sont collectés par le transporteur.
Jours ouvrables
Toutes les estimations de livraison sont exprimées en jours ouvrables. Les samedis, dimanches et jours fériés (à Hong Kong et dans votre pays de destination) ne sont pas comptés.
Suivi des commandes
Chaque commande BreaFix comprend un code de suivi, qui vous sera envoyé par email une fois votre commande expédiée. Vous pouvez suivre votre colis via le site internet du transporteur ou via un outil de suivi universel tel que 17track.net, qui fonctionne dans la plupart des services postaux internationaux.
Douanes, droits et taxes
Les frais, droits et taxes d'importation sont déterminés par votre pays de destination et sont la responsabilité du destinataire. Nous vous recommandons de vérifier vos règles douanières locales en cas de doute. Dans la mesure du possible (comme dans le cadre des régimes de TVA de l'UE IOSS et du Royaume-Uni), nous collectons les taxes applicables au moment du paiement pour simplifier le processus et éviter les retards de livraison.
Des questions ?
Si vous avez des questions concernant votre commande ou son suivi, notre équipe de support client est là pour vous aider. Contactez-nous à tout moment à support@breafix.com et nous vous guiderons à chaque étape.
Livraison gratuite et rapide dans le monde entier — livrée en 15 jours ouvrables maximum.