Política de envio
Política de Envio
Na BreaFix, enviamos para todo o mundo a partir de nosso centro de atendimento em Hong Kong. Os pedidos são despachados por meio de transportadoras internacionais confiáveis (como Hongkong Post, DHL, FedEx e parceiros locais de última milha em cada país de destino) para garantir uma entrega confiável onde quer que você esteja.
Prazo de entrega
Entrega padrão: 7 a 15 dias úteis (Sábado não é considerado dia útil).
Os prazos de entrega podem variar ligeiramente dependendo do país de destino, do processamento alfandegário local e da transportadora que cuida do trecho final da viagem.
Frete grátis
O envio é grátis em todos os pedidos, em todo o mundo. Sabemos que os custos de envio podem facilmente chegar a 20% a 50% do valor de um produto e não achamos que isso seja justo para você. É por isso que cobrimos o frete de todos os pedidos, sem mínimo obrigatório, independente do destino.
Processamento de pedidos
Seu pedido é despachado após a conclusão de duas etapas:
1. Confirmação de pagamento É assim que sabemos que está tudo em ordem com a sua compra. Depois de finalizar a compra e inserir seus dados de cobrança (cartão de crédito, PayPal ou outros métodos disponíveis), a confirmação normalmente leva até 1 dia útil, de acordo com as regras das operadoras de cartão e bancos envolvidos.
2. Processamento Logístico Assim que o pagamento for confirmado, preparamos seu pedido para envio. Cada produto passa por um rigoroso controle de qualidade para garantir que chegue em excelentes condições. O processamento logístico geralmente leva apenas algumas horas. Nossa equipe de operações dedicada supervisiona esta etapa, então você não precisa monitorá-la sozinho.
Prazos Máximos de Entrega
- Confirmação de pagamento: até 1 dia útil
- Processamento Logístico: algumas horas
- Tempo de envio: 1 a 2 dias úteis
- Tempo de trânsito (de Hong Kong até o destino): 7 a 15 dias úteis
Estes são máximo prazos. Na maioria dos casos, você receberá seu pedido bem antes da estimativa superior.
Envio por região
União Europeia 🇪🇺
Enviamos para todos os 27 estados membros da UE. A entrega normalmente leva 7 a 14 dias úteis desde o despacho. As encomendas são entregues aos serviços postais locais (como Deutsche Post, La Poste, PostNL, Correos, Poste Italiane) para entrega final.
Alfândega e IVA: Para encomendas inferiores a 150€, o IVA é cobrado na finalização da compra ao abrigo do esquema IOSS da UE, o que significa que não há taxas surpresa na entrega. Para encomendas superiores a 150€, poderão ser aplicados direitos de importação e IVA adicionais, a pagar à transportadora ou à alfândega local à chegada.
Estados Unidos 🇺🇸
A entrega para todos os 50 estados dos EUA normalmente leva 7 a 12 dias úteis desde o despacho. A entrega final é feita pela USPS, UPS ou FedEx dependendo da sua localização.
Alfândegas e Deveres: De acordo com o actual limite de minimis dos EUA, as encomendas com valor inferior a 800 dólares americanos geralmente passam pela alfândega sem taxas adicionais. As regras estão sujeitas a alterações; quaisquer taxas aplicáveis são de responsabilidade do cliente.
Canadá 🇨🇦
A entrega em todo o Canadá normalmente leva 8 a 15 dias úteis desde o envio, tratado pelo Canada Post para entrega final.
Alfândega, GST/HST e taxas: A alfândega canadense pode aplicar GST/HST e, em alguns casos, taxas de importação dependendo do valor do pedido e da categoria do produto. Estas taxas são cobradas pela transportadora no momento da entrega e são da responsabilidade do cliente.
Reino Unido 🇬🇧
A entrega em todo o Reino Unido normalmente leva 7 a 14 dias úteis desde o despacho. A entrega final é feita pelo Royal Mail ou Parcelforce.
Alfândega e IVA: Para encomendas inferiores a £135, o IVA do Reino Unido é cobrado na finalização da compra e não se aplicam taxas adicionais na entrega. Para encomendas superiores a £135, o IVA e eventuais taxas serão cobrados pela transportadora no momento da chegada.
Suíça 🇨🇭
A entrega na Suíça normalmente leva 8 a 15 dias úteis desde o envio, com entrega final pelos Correios Suíços.
Alfândega e IVA: O IVA suíço e taxas alfandegárias podem ser aplicados dependendo do valor do pedido e são cobrados pela transportadora no momento da entrega. Estas cobranças são de responsabilidade do cliente.
Japão 🇯🇵
A entrega em todo o Japão normalmente leva 5 a 10 dias úteis desde o despacho, que está entre as rotas mais rápidas dada a proximidade de Hong Kong. A entrega final é feita pelo Japan Post ou Yamato Transport.
Imposto Aduaneiro e de Consumo: Os pedidos podem estar sujeitos a impostos de consumo japoneses e taxas de importação dependendo do valor. Quaisquer taxas são cobradas pela transportadora no momento da entrega.
Coreia do Sul 🇰🇷
A entrega na Coreia do Sul normalmente leva 5 a 10 dias úteis desde a expedição, beneficiando novamente da curta distância de Hong Kong. A entrega final é feita pela Korea Post ou CJ Logistics.
Alfândegas e Deveres: UM Código de desembaraço aduaneiro pessoal (PCCC) é obrigatório para todas as importações pessoais para a Coreia do Sul. Por favor, tenha o seu pronto na finalização da compra. O IVA e os direitos de importação podem ser aplicados a encomendas que excedam os limites locais e são cobrados pela transportadora.
Dias úteis
Todas as estimativas de entrega são expressas em dias úteis. Sábados, domingos e feriados (tanto em Hong Kong quanto no país de destino) não são contabilizados.
Acompanhamento de pedidos
Cada pedido BreaFix inclui um código de rastreamento, enviado a você por e-mail assim que seu pedido for enviado. Você pode rastrear seu pacote através do site da transportadora ou através de uma ferramenta de rastreamento universal, como 17track.net, que funciona na maioria dos serviços postais internacionais.
Alfândegas, Taxas e Impostos
Taxas, taxas e impostos de importação são determinados pelo país de destino e são responsabilidade do destinatário. Recomendamos verificar as regras alfandegárias locais se não tiver certeza. Sempre que possível (como os esquemas IOSS da UE e IVA do Reino Unido), cobramos os impostos aplicáveis na finalização da compra para simplificar o processo e evitar atrasos na entrega.
Questões?
Se você tiver alguma dúvida sobre seu pedido ou rastreamento, nossa equipe de suporte ao cliente está aqui para ajudar. Entre em contato a qualquer momento em suporte@breafix.com e nós o guiaremos em cada etapa.
Frete grátis e rápido para todo o mundo — entregue em até 15 dias úteis.